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Manzanita : intelligent marketing

"You can't improve what you don't measure"

Manzanita est né de la volonté d’offrir un marketing digital différent. Le fondateur et Directeur Général de Manzanita, Christopher Demetrakos, travaillait auparavant chez Dentsu, célèbre agence de publicité, tout comme le Président, Fumio Oshima, quand ils ont décidé de lancer leur propre structure. Manzanita K.K. a vu le jour en septembre 2013. Ce nom vient d’un arbuste à l’écorce antiseptique, courant dans la région d’origine de Christopher Demetrakos. 

L’approche innovante de Manzanita se caractérise par l’utilisation de méthodologies fondées sur la psychologie du consommateur et de la science des données. Elles cherchent à repousser les limites du marketing digital en « 3C ». L’objectif de l’agence est de dépasser la publicité pour offrir des infrastructures digitales capables de porter des campagnes finement ciblées qui maximisent le trafic de sites (« communication »). L’analyse des données aide à créer des modèles de comportements qui vont maximiser le taux de conversion en achats (« conversion »). La psychologie permet, enfin, de construire des expériences qui transforment les actuels clients en véritables acteurs de la marque (« connexion »).
De cette réflexion est né un modèle de marketing inédit : A.I.R.T.A.C., pour « Attention, Interest, Research, Trust, Action, Connection » (Attention, Intérêt, Recherche, Confiance, Action, Connexion). Le point clef reste la confiance. « Le sens commun voudrait que l’acte d’achat soit le plus rapide possible, or le meilleur scenario est de fournir toutes les informations nécessaires pour que le consommateur se fasse une opinion positive », explique Christopher Demetrakos, « nous aidons les sociétés à créer ce climat propice à l’action ». Pour lui, beaucoup de marques se trompent en considérant la publicité comme un « revenue partner » alors que ce n’est qu’un « trafic partner » qui génèrent des visites vers un site. Reste à faire de ce site un entonnoir qui canalise les visiteurs vers une action.

« Nous sommes les seuls à offrir ce type de prestations : plus qu’une campagne de promotion, nous créons les meilleurs vendeurs digitaux capables de prédire le comportement des visiteurs et de s’adapter à leur demande », précise Christopher Demetrakos. Leurs clients, qu’ils soient des institutions japonaises ou des sociétés privées étrangères apprécient le rapport cout-efficacité de ces méthodes innovantes et discrètes. Le marketing a considérablement évolué ces dernières années avec l'arrivée des outils de mesure de données et les entreprises vont elles-aussi devoir prendre conscience de cette évolution pour rester attractives aux yeux de leurs clients. « Nous nous appuyons sur des données scientifiques et des modèles de comportement éprouvés, c’est ce qui fait notre force », conclut Christopher Demetrakos.

Pour en savoir plus : voir le site de Manzanita.

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