Interview
Business regards croisés – Danone : Les défis RH des entreprises étrangères au Japon.
Dans ce nouvel épisode de Business - Regards croisés, nous rencontrons Jean-Renaud Humblot, qui a rejoint Danone en tant que DRH pour le Japon et la Corée du Sud, après six années passées en Australie et en Nouvelle-Zélande. À la tête des ressources humaines dans un environnement particulièrement compétitif, il décrypte les défis des entreprises étrangères au Japon et la place stratégique du pays pour le groupe.
« Le Japon est une super star de Danone »
Attirer des talents dans un marché de Gaishikei ultra-concurrentiel
Pour les gaishikei, ces entreprises étrangères implantées au Japon, le marché de l’emploi et de la gestion des talents est extrêmement concurrentiel. En effet, chercher des profils disposant à la fois d’une expertise solide et d’une bonne maîtrise de l’anglais réduit d’emblée les candidats possibles. Les talents ayant une expérience en multinationale (MNC) ne représentent qu’environ 2 % de la population active japonaise. Résultat : la concurrence entre entreprises pour ces profils est particulièrement intense.
La loyauté des salariés japonais est souvent présentée comme légendaire. Même dans une entreprise étrangère comme Danone, certains collaborateurs peuvent atteindre 15, 20, voire 35 ans d’ancienneté. Toutefois, dans l’univers des gaishikei, les talents disposent d’une plus grande mobilité car ils peuvent faire jouer la concurrence. Malgré cela, une fidélité réelle subsiste, notamment lorsque les collaborateurs se reconnaissent dans la culture et les valeurs de l’entreprise.
Lire entre les lignes : le défi interculturel
Lorsqu’on est confronté au décalage de communication entre Français et Japonais, on remarque qu’au Japon le contact est souvent moins direct. Il faut donc apprendre à lire entre les lignes, à comprendre les signaux non verbaux. Cette subtilité culturelle peut parfois surprendre. Jean-Renaud Humblot évoque notamment sa découverte des taishoku daikō, ces agences spécialisées qui gèrent les démissions pour le compte des employés.
Lorsqu’une telle situation se produit, la question se pose : à quel moment le dialogue a-t-il manqué ? Pourquoi le collaborateur ne s’est-il pas senti suffisamment à l’aise pour exprimer ses difficultés ou envisager une rupture de contrat en interne ? Pour les RH, cela souligne l’importance de créer un environnement de confiance et d’écoute.
Égalité homme femme
Concernant l’égalité professionnelle hommes femmes dans l’entreprise, Danone s’efforce de soutenir les promotions et de réduire les écarts salariaux. Au sein de Danone Japon, aucun écart de rémunération n’est constaté entre hommes et femmes à poste équivalent.
Les femmes représentent environ 40 % des managers, avec une proportion encore plus élevée au siège, bien que plus faible en usine. L’entreprise veille également à ce que la maternité ne freine pas les carrières. Au-delà du cadre légal, Danone propose 18 semaines de congé maternité et maintient une progression salariale durant ce temps afin de maintenir les salaires égaux.
La place du Japon dans la stratégie du groupe
Le groupe opère dans plusieurs segments : la nutrition spécialisée, l’eau et les produits laitiers (Dairy). Dans ce dernier domaine, le Japon figure parmi les marchés les plus performants au monde. En 2025, Danone y a enregistré sa 6ème année consécutive de croissance à deux chiffres (double digit). Si l’objectif affiché est d’intégrer le « one billion euro club », l’enjeu est avant tout de maintenir une croissance durable et régulière.
