Interview
Regards Croisés – La Maison du Chocolat au Japon : excellence française et délicatesse nippone
Dans ce 1er épisode de notre série Business : Regards Croisés, nous donnons la parole à Benjamin Costa, directeur général de La Maison du Chocolat, fleuron de l’artisanat français, qui s’est imposée au Japon comme une véritable référence du chocolat haut de gamme.
Deuxième marché de la Maison après la France, le Japon illustre la rencontre réussie entre savoir-faire artisanal français et raffinement culturel.
Et le constat est clair :
« Les Japonais ont une connexion immédiate avec l’excellence et l’artisanat : ils posent des questions, dégustent avec finesse et valorisent le chocolat comme un produit d’exception. »
Au fil de cet échange, Benjamin Costa éclaire les spécificités d’un marché exigeant et partage sa vision stratégique pour l’avenir :
L’adaptation au marché japonais :
• Un soin particulier apporté aux packagings – boîtes à deux pièces, séparateurs délicats, touches kawaii, pour répondre à la culture du cadeau et à l’esthétique japonaise.
• Une offre pensée pour le plaisir personnel autant que pour l’art du don, au cœur des usages locaux.
Le choix stratégique des implantations :
• Ouvertures récentes de deux lieux exceptionnels à Takanawa et Seibu.
• Une nouvelle expérience boutique-salon, proposant un menu all day (déjeuner, after five, mini carte), pour faire vivre aux clients l’excellence française au quotidien.
L’équilibre franco-japonais :
• Une identité de luxe par l’excellence, non par le prix : chaque chocolat est créé à la main, reflet du génie des recettes et de la qualité des ingrédients.
• Une inscription dans la tradition du Comité Colbert, qui incarne le rayonnement du luxe et de l’art de vivre à la française.
Un témoignage inspirant pour toutes les entreprises françaises désireuses de s’implanter au Japon : il montre comment l’alliance entre patrimoine, innovation et sensibilité culturelle permet d’élever un produit à la dimension d’un véritable art de vivre.
👉 L’interview complète est disponible ici : https://youtu.be/YUg7h0TKh3w
